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海关大型集装箱、车辆检测产品智能运维服务
智能运维服务是通过专业的团队、专业的运维软件为客户设备提供全方位科学的设备维护方案，大大提高设备稳定性和使用寿命。
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服务领域
邮轮码头、海关港口的安全行李检查设备，包括大型集装箱产品、车辆检测产品。
服务内容
A.电话技术支持
：专职客服人员提供远程技术支持；
B.单次上门维修服务
：根据客户要求，需要现场服务的，我司提供有偿上门服务；
C.辐射检测
：设备辐射泄漏检测及防护服务；
D.设备包年维修服务
：包年服务主要包含：日常维护保养、特定日保障、设备维修、技术培训、移机、零星配合等，详细如下：
日常维护保养
对服务设备每年提供二次巡检保养，保养内容包含但不限于外观检查、性能检测、按钮和指示灯检查、安全性检查以及必要的清洁和调整等。
01
特定日保障
特定日是指国家法定节假日、重大社会活动或会议举办期间等。特定日保障是为了确保在特定日期间安检设备能够充分发挥安全检查作用。在特定日期间，为保障所有安检设备正常运行，指派维保技术人员在重要现场值班。
02
设备故障的维修
(1)故障响应
电话服务时间为周一至周五8:30至17:00，移动电话为24小时服务，我司在接到甲方电话或书面的检修通知后，指定技术人员10分钟内响应，并提供电话电话指导判断故障，不能修复的即时派技术人员到达现场维修。
(2)故障修复
24小时内修复（包括响应时间在内）。修复后必须由甲方相关人员确认，若有重大配件损坏需72小时内修复。
03
技术培训
定期集中组织和不定期现场对客户进行技术培训，包括对操作人员培训和管理人员培训两种。
04
移机服务
客户需跨区间移动设备服务时，我司提供有偿移机服务（不收人工费），费用按每次工程量进行报价，费用另行商定。我司负责安检机移动过程产生责任，并确保移机后正常运转。
05
各类配合及零星工作
当客户对系统设备有整改需求时，如设备位置变化、防水防潮处理、防暑防虫处理、节前检查、演练配合等，我司派技术主管参与整改研讨会，对整改提出技术方面要求，整改方案通过后，派维保人员到达现场全力配合和客户对系统设备的整改。
06
关于影探
成立于2019年1月，位于上海市浦东新区，由浦东高新区引进，是一家集研发、生产、销售和服务为一体的高新技术企业。
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